Llegiu aquest document detingudament atès que conté els termes i condicions de venda al compliment dels quals s’obliga quan utilitzi la botiga online LA DESESSA DEL BOSC. Els termes i condicions que a continuació s’indiquen (les “Condicions”) seran aplicables a l’ús que faci de totes les compres que es faci a través de ladeesadelbosc.com.
Tota consulta, reclamació o correspondència relativa a aquestes Condicions oa la pròpia botiga en línia s’hauran de tramitar mitjançant la nostra pàgina de contacte oa través de l’adreça info@ladeessadelbosc.com.
Criteris per a la realització de comandes:
Únicament podrà comprar productes:
que estiguin disponibles per a la venda i els detalls dels quals apareguin a ladeesadelbosc.com
destinats per a ús personal, ja sigui el seu propi o el dels receptors per als quals compri els productes. La Deesa del Bosc es reserva el dret a rebutjar qualsevol comanda a la seva elecció exclusiva (per exemple, quan consideri que la comanda en qüestió té per objecte ser venut posteriorment per mitjans diferents dels canals de distribució autoritzats per La Deesa del Bosc).
Els detalls dels productes disponibles per a la compra (incloent-hi el preu corresponent) es troben especificats a ladeesadelbosc.com. La Deesa del Bosc adoptarà totes les mesures necessàries i raonables per garantir que tots els detalls, les descripcions i els preus dels productes que apareixen a la botiga en línia són correctes. Si bé tractarem per tots els mitjans al nostre abast que mantenir la botiga el més actualitzada possible, la informació especificada en un moment donat podria no sempre reflectir la situació exacta quan feu una comanda.
Realització de Comandes de Compra de Productes i Conclusió del Contracte de Compravenda:
- Un cop hagueu seleccionat els productes que vulgueu adquirir, aquests productes seran inclosos a la cistella de compra (carret)
- Al final del procés de comprovació del carro de la compra, feu clic al botó “Anar a la Caixa” per accedir a la pàgina de resum de la comanda on podreu identificar i corregir possibles errors d’informació.
- Per finalitzar la compra cal emplenar el formulari de client amb les dades que se sol·liciten i fer clic al botó “REALITZAR COMANDA”
- La Deesa del Bosc us enviarà un e-mail confirmant la recepció de la vostra comanda
La preparació i enviament de la comanda confirmada estarà supeditada a la recepció del pagament del mateix excepte en els casos de recollida a la botiga.
Condicions de lliurament i Despeses d’enviament
Si l’enviament es realitza a Espanya península, la vostra compra arribarà a l’adreça que ens indiqueu a les 24-36 hores una vegada confirmada la comanda, excepte trencament d’estoc. En aquest cas contactarem amb vostè immediatament.
Costos als Ports
Els ports seran gratuïts en enviaments superiors a 39,90€ a Espanya Península i 70€ a Balears. Per a les compres inferiors a aquesta quantitat, hi haurà un càrrec de 7 euros en concepte de ports.
Les comandes de “Recollida a la botiga” estan exempts de costos addicionals.
L’horari de lliurament a domicili estarà comprès entre les 9 del matí fins a les 7 del vespre en dies feiners de dilluns a divendres. En poblacions retirades, es pot generar algun retard en el lliurament.
Si voleu pactar unes condicions especials de lliurament, contacteu amb nosaltres.
La Deesa del Bosc no es fa responsable de retards o impossibilitats de lliurament per manca d’especificacions de domicili a l’ordre de comanda.
Condicions especials en productes
La Deesa del Bosc podrà rebutjar, a la seva elecció exclusiva, la tramitació de la comanda, o no ser capaç de procedir amb aquesta tramitació, en els casos següents, sense cap limitació:
- Quan el producte sol·licitat per vostè hagi deixat de fabricar-se o no estigui disponible;
- Quan l’entitat comercialitzadora de la targeta de crèdit o dèbit no autoritzi el pagament del preu de compra;
- Quan no compleixi els criteris per fer comandes especificades a l’inici d’aquest apartat.
Condicions de pagament
Podreu escollir entre diferents mètodes de pagament:
- Targeta bancària
- Transferència bancària
- Paypal
- Pagament en efectiu (exclusivament per a comandes de recollida a la nostra botiga de c/Manso, 34 Barcelona)
- El pagament amb targeta de crèdit és totalment segur.
La totalitat de la transacció es realitza de forma xifrada a través d’un servidor de validació bancària utilitzant el protocol d’encriptació SSL (Secure Socket Layer), així doncs, el número de la targeta de crèdit i la data de caducitat queden instantàniament encriptats al teu ordinador abans de ser enviats al protocol SSL. Ningú no podrà fer ús de les teves dades sense la teva autorització, ja que la informació és il·legible. Per a més seguretat, aquestes dades no queden emmagatzemades al nostre servidor, per la qual cosa ens hauràs de comunicar tota la informació amb cada nova comanda.
Acceptem pagaments amb targeta Visa, Mastercard i American Express i Paypal.
Devolució i reemborsament:
Podeu canviar d’opinió i cancel·lar la vostra comanda en els catorze (14) dies següents a la recepció dels productes. Si decidiu cancel·lar la vostra comanda, us reemborsarem el preu pagat pels articles a tornar, sempre que ens hagi tornat prèviament els productes de la vostra comanda en perfectes condicions. Si no ens torna els productes, tindrem dret a cobrar-li els productes o despeses derivats de la seva recuperació.
PRODUCTES DANYATS O DEFECTUOSOS I LLIURAMENTS INCORRECTES
Podreu canviar els vostres productes o obtenir un reemborsament íntegre si aquests productes de la comanda es troben danyats o presenten defectes una vegada rebuts, o si els productes que rep no són els que va sol·licitar originalment.
Devolució i reemborsament:
Per fer la devolució d’un producte o comanda completa, contacteu amb nosaltres a través del formulari de contacte de la nostra botiga online o mitjançant la nostra adreça de correu electrònic info@ladeesadelbosc.com per especificar la via de devolució.
Un cop rebuts els productes retornats i després de comprovació de la devolució correcta, procedirem al reemborsament de l’import via transferència bancària.
Disposicions Generals
La Deesa del Bosc es reserva el dret a:
- Modificar o cancel·lar, temporalment o permanentment, el servei prestat a través de ladeesadelbosc.com (o qualsevol part d’aquest) amb o sense preavís.
- Si, malgrat modificar-se els Termes i Condicions i/o les Condicions de Lliurament, vostè continua utilitzant el servei prestat a través de ladeesadelbosc.com (o qualsevol part d’aquest) després d’aquesta modificació, es considera que ha donat la seva conformitat a aquest canvi. Vostè serà el responsable de verificar les Condicions regularment per tal de determinar si s’ha produït algun canvi. Si no esteu d’acord amb alguna modificació dels Termes i Condicions, haureu de deixar d’utilitzar amb caràcter immediat el servei de ladeesadelbosc.com.
- En cas que La Deesa del Bosc modifiqui aquestes Condicions, la seva comanda quedarà subjecte a les Condicions vigents en la data i hora en què vostè va realitzar la seva comanda. Podeu sol·licitar còpia de la versió vigent de les Condicions via e-mail a l’adreça: info@ladeesadelbosc.com.
En cas que alguna part dels Termes i Condicions sigui declarada il·legal o inaplicable, la disposició afectada es considerarà eliminada, romanent plenament vigents les restants disposicions dels esmentats Termes i Condicions.
El contracte de compravenda celebrat entre vostè i la nostra companyia es regirà per la legislació espanyola. Qualsevol conflicte relatiu als Termes i Condicions s’haurà de resoldre als tribunals del lloc on es trobe el seu domicili.
