Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online LA DEESA DEL BOSC. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de a todas las compras que se realice a través de ladeesadelbosc.com.
Toda consulta, reclamación o correspondencia relativa a estas Condiciones o a la propia tienda online deberán tramitarse mediante nuestra página de contacto o a través de la dirección info@ladeessadelbosc.com.
Criterios para la realización de pedidos:
Únicamente podrá comprar productos:
que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en ladeesadelbosc.com
destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. La Deesa del Bosc se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por La Deesa del Bosc).
Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en ladeesadelbosc.com. La Deesa del Bosc adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la tienda online son correctos. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.
Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:
- Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra (carrito)
- Al final del proceso de comprobación del carro de la compra, hará clic en el botón “Ir a la Caja” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
- Para finalizar la compra es necesario rellenar el formulario de cliente con los datos que se solicitan y hacer clic en el botón “REALIZAR PEDIDO”
- La Deesa del Bosc le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido
La preparación y envío del pedido confirmado estará supeditada a la recepción del pago del mismo excepto en los casos de recogida en tienda.
Condiciones de entrega y Gastos de envío
Si el envío se realiza a España península su compra llegará a la dirección que nos indique a las 24-36 horas una vez confirmado el pedido, salvo rotura de stock. En tal caso contactaremos con usted inmediatamente.
Costes en los Portes
Los portes serán gratuitos en envíos superiores a 39,90€ a España Península y 70€ a Baleares. Para las compras inferiores a dicha cantidad, habrá un cargo de 7 euros en concepto de portes.
Los pedidos de “Recogida en tienda” están exentos de costes adicionales.
El horario de entrega a domicilio estará comprendido entre las 9 de la mañana hasta las 7 de la tarde en días laborables de lunes a viernes. En poblaciones retiradas, puede generarse algún retraso en la entrega.
Si desea pactar unas condiciones especiales de entrega, contacte con nosotros.
La Deesa del Bosc no se hace responsable de retrasos o imposibilidades de entrega por falta de especificaciones de domicilio en su orden de pedido.
Condiciones especiales en productos
La Deesa del Bosc podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:
- Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
- Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
- Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.
Condiciones de Pago
Podrá escoger entre diferentes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
- Paypal
- Pago en efectivo (exclusivamente para pedidos de recogida en nuestra tienda de c/Manso, 34 Barcelona)
- El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro.
La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard y American Express y Paypal.
Devolución y reembolso:
Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos el precio pagado por el/los artículos a devolver, siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones. Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación.
PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS
Podrá cambiar sus productos u obtener un reembolso íntegro si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.
Devolución y reembolso:
Para realizar la devolución de un producto o pedido completo, contacte con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra tienda online o mediante nuestra dirección de correo electrónico info@ladeesadelbosc.com para especificar la vía de devolución.
Una vez recibidos los productos devueltos y tras comprobación de la correcta devolución, procederemos al reembolso del importe vía transferencia bancaria.
Disposiciones Generales
La Deesa del Bosc se reserva el derecho a:
- Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de ladeesadelbosc.com (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso.
- Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de ladeesadelbosc.com (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de ladeesadelbosc.com.
- En caso de que La Deesa del Bosc modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: info@ladeesadelbosc.com.
En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.
El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.
